FAQ

ESTAMPES D'ART

Quel papier utilisez-vous pour votre tirage d'art Giclée ?

Je propose des tirages d'art sur deux types de papier : le papier Hahnemühle 308 g/m², certifié vegan et composé à 100 % de fibres de coton, d'un blanc naturel éclatant ; et le papier Hahnemühle 310 g/m², à la surface mate veloutée et à la texture raffinée, idéal pour une qualité exceptionnelle. Ces deux papiers sont d'une qualité remarquable ; le choix du papier dépend du format du tirage et des options proposées par le fournisseur.

Qu'est-ce qu'une impression giclée ?

Une impression giclée est réalisée grâce à un procédé d'impression jet d'encre de pointe, offrant une qualité et une résolution d'image exceptionnelles. Cette technique préserve un niveau de détail incroyable de l'œuvre originale et garantit une résistance extrême au temps.
Exposées dans des conditions optimales, les couleurs peuvent toutefois s'estomper avec le temps, sous l'effet direct du soleil.

Sur quel type de toile votre œuvre est-elle imprimée ?

Mes œuvres sont imprimées sur une toile de coton texturé de qualité artistique de 400 g/m² afin de garantir une excellente qualité.

Comment sont produites vos impressions sur toile ?

Mes reproductions d'art sur toile sont imprimées en giclée.

Pourquoi choisir l'impression sur toile roulée ?

C'est un choix athée. J'aime l'idée d'encadrer les impressions sur toile comme s'il s'agissait de dessins sur papier. Cela offre également aux clients la possibilité de tendre eux-mêmes la toile.

Chaque reproduction d'art est-elle vendue avec un cadre ?

Actuellement, cette option est uniquement disponible pour les toiles encadrées.

L'œuvre d'art comprend-elle un passe-partout ?

Non, malheureusement, aucune de nos estampes d'art ne propose actuellement d'option de passe-partout et il n'est pas possible d'en faire la demande.

COMMISSIONS

Quelle technique proposez-vous ?

Je travaille principalement avec le graphite et les techniques mixtes. Pour découvrir plus en détail mon travail, veuillez consulter ma page portfolio . Merci de ne pas me demander de reproduire les styles d'autres artistes.

Combien de temps faut-il pour un projet personnalisé ?

La durée varie en fonction des spécificités de votre projet, notamment le sujet, la technique, le niveau de détail et la taille. De plus, ma disponibilité peut fluctuer en raison de mes engagements sur d'autres projets. Veuillez me contacter directement via mon formulaire de contact pour obtenir une estimation du délai de réalisation de votre projet.

Vous avez encore des questions ?

Si vous avez d'autres questions après avoir consulté la page relative aux commandes sur ce site web, n'hésitez pas à me contacter via mon formulaire de contact . Je suis là pour vous accompagner à chaque étape.

EXPÉDITION

Où livrez-vous ?

J'effectue des livraisons dans le monde entier vers la plupart des destinations. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez me contacter via le formulaire de contact .

Quelles sont mes options de livraison ? Et quel est le coût de la livraison ?

Nous proposons une option de livraison unique afin de garantir un service efficace vers tous les pays, quelle que soit votre localisation.

Veuillez noter que les frais de livraison seront calculés lors du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence et aller de 2 à 20 jours ouvrables pour les zones reculées comme les îles. Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez consulter notre FAQ : « Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? ».

Combien de temps faut-il généralement pour traiter une commande d'estampe d'art ?

Le traitement de toutes mes impressions d'art prend 72 heures.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence et atteindre 20 jours ouvrables pour les zones reculées comme les îles. Plus de détails ci-dessous :

Tirages d'art et toiles roulées : 7 à 10 jours pour la plupart des destinations.

Toile encadrée :

  • Europe : 2 à 9 jours ouvrables
  • Amérique du Nord : 7 à 10 jours ouvrables
  • Asie : 2 à 4 jours ouvrables
  • Moyen-Orient : 3 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter qu'un délai de traitement est nécessaire pour les commandes. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre FAQ intitulée « Combien de temps faut-il généralement pour traiter une commande d'impression d'art ? »

Comment mon tirage d'art sera-t-il emballé ?

Selon le format et le support de l'impression choisie, nous l'expédierons dans l'emballage le plus adapté et le plus résistant. Nous privilégions les tubes en carton spiralés ou les boîtes rigides pour une protection optimale. Les impressions de grand format seront roulées et expédiées dans un tube en carton, enveloppées dans du papier de soie sans acide. Veuillez noter que les impressions de format A4 ou inférieur sont expédiées dans des enveloppes en carton.

Comment ma toile encadrée sera-t-elle emballée ?

Votre toile encadrée sera soigneusement emballée pour garantir une livraison en toute sécurité. Nous protégerons les coins et envelopperons la toile dans du papier bulle avant de la placer dans un carton robuste.

Ma toile encadrée a été endommagée pendant la livraison. Que puis-je faire ?

Je suis désolé d'apprendre cela !

Malgré tous nos efforts, il peut arriver que des accidents se produisent. Veuillez me contacter au plus vite et joindre des photos des dommages (dans les 14 jours suivant la livraison). Je procéderai à un remplacement afin que vous puissiez profiter de votre nouvelle œuvre d'art au plus vite.

Ma toile encadrée a été endommagée lors de la livraison. Puis-je choisir une autre reproduction ou un autre format pour le remplacement ?

Malheureusement, ce ne sera pas possible.

Politique d'expédition

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre achat. Une fois votre achat validé, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des problèmes de livraison dus à une adresse de livraison incorrecte ou à des tentatives de livraison infructueuses. Selon votre lieu de résidence, des droits de douane peuvent s'appliquer à votre commande.

Retours et remboursements

Tout achat effectué sur ce site est définitif et non remboursable. Chaque impression est réalisée sur commande, garantissant ainsi une qualité optimale. Par conséquent, nous ne pouvons proposer ni remboursement, ni échange, ni retour.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien quant à notre engagement à créer des œuvres d'art personnalisées pour chaque client, tout en ayant un impact positif sur la planète.